Refund & Return Policy — SanggarBisnis.com
Terima kasih telah membeli produk digital dari Sanggar Bisnis. Kami berkomitmen memberikan konten edukasi bisnis berkualitas untuk mendukung perjalanan bisnis digital Anda.
Kebijakan ini menjelaskan ketentuan pengembalian dana (refund) dan akses produk.
✅ Produk yang Dicakup
Kebijakan ini berlaku untuk seluruh produk digital kami, termasuk namun tidak terbatas pada:
- E-book & panduan digital
- Template bisnis & desain
- Kursus online / video course
- Toolkit bisnis digital
- Webinar / kelas online berbayar
- Materi download lainnya
💡 Kebijakan Umum Refund
Karena produk kami bersifat digital dan dapat diunduh/diakses langsung, maka:
Semua penjualan bersifat final dan tidak dapat direfund.
Namun — kami menyediakan refund kondisional dalam situasi tertentu (lihat bagian berikut).
🎯 Refund Diperbolehkan Jika
Anda dapat mengajukan refund apabila:
- Produk tidak dapat diakses secara teknis
- File produk korup atau rusak dan tidak bisa diperbaiki
- Ada kesalahan pengiriman file dari sistem kami
- Anda menyelesaikan proses pembelian ganda (duplikasi transaksi yang terbukti)
Untuk kondisi di atas, kami akan:
- Mengirim ulang produk atau
- Memberikan refund jika masalah tidak terselesaikan
❌ Refund Tidak Berlaku Untuk
Refund tidak berlaku jika:
- Anda berubah pikiran
- Anda tidak menyukai konten setelah mengunduh
- Anda tidak memanfaatkan / tidak menggunakan produk
- Anda salah memasukkan email saat pembelian (namun kami akan bantu mengoreksi akses)
- Anda mengharapkan hasil atau penghasilan tertentu dari penggunaan produk
📅 Batas Waktu Pengajuan Refund
Pengajuan refund harus dilakukan maksimal 7 hari sejak tanggal pembelian.
Permintaan setelah periode ini tidak dapat diproses.
📧 Cara Mengajukan Refund
Silakan hubungi tim kami dengan:
- Nama lengkap
- Email yang digunakan untuk pembelian
- Bukti transaksi
- Penjelasan masalah
Kirim ke: support@sanggarbisnis.com
Subjek email: Refund Request – [Nama Produk]
Kami akan merespons dalam 1–3 hari kerja.
⚠️ Penyalahgunaan Sistem
Jika kami menemukan indikasi penyalahgunaan seperti:
- Mengunduh produk lalu meminta refund
- Menggandakan akun untuk bonus/akses
- Menyalahgunakan kebijakan pengembalian
Kami berhak menolak permintaan refund dan memblokir akses.
🧾 Akses Produk
Jika terjadi pembatalan & refund valid:
- Akses ke produk & materi akan dicabut secara otomatis
📌 Pernyataan
Dengan membeli produk dari SanggarBisnis.com, Anda menyetujui kebijakan refund ini.
Jika kamu sudah memiliki rencana untuk program mentorship atau membership, beri tahu — saya bisa bantu buat versi refund khusus untuk:
- Bootcamp / cohort program
- Grup coaching
- Program membership bulanan/tahunan